ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการซื้อขายทองคำผ่านระบบการซื้อขาย SMARTGOLDS ออนไลน์ พาสฟอร์ม ฉบับนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) กำหนดสิทธิและหน้าที่ทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้าร่วมโครงการซื้อขายทองคำผ่านระบบการซื้อขาย SMARTGOLDS ออนไลน์ พาสฟอร์ม กับบริษัท ไทย อินเตอร์ รีสอร์สเซส จำกัด ซึ่งมีสำนักงานตั้งอยู่ที่ 90/75 หมู่ที่ 8 ตำบลสันปูเลย อำเภอดอยสะเก็ด จังหวัดเชียงใหม่ 50200 (ต่อไปในข้อกำหนดนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ”)

เมื่อท่านกดหรือคลิกที่ปุ่ม "ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงข้างต้น" ถือว่าท่านยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ และรับรองว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

• 1.1 “ลูกค้า” หมายถึง บุคคลที่ยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เพื่อเข้าร่วมโครงการซื้อขายทองคำผ่านระบบการซื้อขาย SMARTGOLDS ออนไลน์ พาสฟอร์ม กับบริษัทฯ
• 1.2 “โครงการซื้อขายทองคำผ่านระบบการซื้อขาย SMARTGOLDS ออนไลน์ พาสฟอร์ม” หมายถึง โครงการที่บริษัทฯ ให้บริการลูกค้าในการซื้อขายทองคำผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนผ่าน SMARTGOLDS ออนไลน์ พาสฟอร์ม เพื่อความปลอดภัยและน่าเชื่อถือของการทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
• 1.3 “การทำธุรกรรมออนไลน์” หมายถึง การทำธุรกรรมผ่านคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือช่องทางอื่นใดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งจัดเป็นธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
• 1.4 “ทองคำ” หมายถึง ทองคำแท่งที่มีความบริสุทธิ์ 96.5% และ/หรือ 99.99%
• 1.5 “หน่วยทองคำ” หมายถึง หน่วยวัดน้ำหนักทองคำเป็นกรัม
• 1.6 “หน่วยส่งมอบทองคำ” หมายถึง หน่วยวัดน้ำหนักทองคำแท่งตามประกาศสมาคมค้าทองคำ ได้แก่ 1 กรัม, 1 สลึง (3.811 กรัม), 2 สลึง (7.622 กรัม) และ 1 บาท (15.244 กรัม)
• 1.7 “ราคาซื้อขายทองคำของบริษัทฯ” หมายถึง ราคารับซื้อและราคาขายทองคำที่บริษัทฯ ประกาศในแต่ละช่วงเวลา
• 1.8 “ทรัพย์สินของลูกค้า” หมายถึง ทองคำที่ลูกค้าซื้อจากบริษัทฯ ภายใต้โครงการนี้ ซึ่งลูกค้ามอบให้บริษัทฯ เป็นผู้เก็บรักษา
• 1.9 “รหัสประจำตัวลูกค้า (Username)” หมายถึง รหัสที่บริษัทฯ กำหนดให้ลูกค้าเพื่อใช้เข้าถึงบัญชีซื้อขายทองคำภายใต้โครงการนี้
• 1.10 “รหัสผ่าน (Password)” หมายถึง รหัสส่วนบุคคลที่ลูกค้ากำหนดขึ้นเพื่อใช้เข้าถึงบัญชีซื้อขายทองคำภายใต้โครงการนี้
• 1.11 “ราคาตลาด” หมายถึง ราคาอ้างอิงทองคำตลาดโลก (London Gold AM Fixing โดย ICE Benchmark Administration) ที่คำนวณปรับอัตราแลกเปลี่ยน น้ำหนัก และความบริสุทธิ์แล้วตามสูตร: London Gold AM Fixing x (15.244/31.1035) x (0.965/0.995) x (อัตราแลกเปลี่ยน THB/USD)

• 2.1 ลูกค้าตกลงเข้าร่วมโครงการกับบริษัทฯ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
• 2.2 ลูกค้าตกลงชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ค่าตอบแทน และค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามที่บริษัทฯ กำหนด หากมีการเปลี่ยนแปลงอัตรา ลูกค้ายินยอมชำระตามอัตราใหม่2.2 ลูกค้าตกลงชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ค่าตอบแทน และค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามที่บริษัทฯ กำหนด หากมีการเปลี่ยนแปลงอัตรา ลูกค้ายินยอมชำระตามอัตราใหม่
• 2.3 ลูกค้ายินยอมให้บริษัทฯ สามารถเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าให้แก่หน่วยงานราชการ ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• 2.4 ลูกค้ายอมปฏิบัติตามกฎระเบียบและประเพณีทางการค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายทองคำ
• 2.5 ลูกค้ารับรองว่าข้อมูลที่ให้แก่บริษัทฯ ถูกต้องเป็นความจริง และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรทันที บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล่าช้า ลูกค้าไม่มีสิทธิเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่แจ้งไว้
• 2.6 ลูกค้ายินยอมสละสิทธิเรียกร้องความรับผิดจากบริษัทฯ สำหรับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลอื่นซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ
• 2.7 ลูกค้ายอมรับว่าการซื้อหรือขายทองคำแต่ละครั้งเป็นการตัดสินใจของลูกค้าเอง ข้อมูลหรือคำแนะนำจากพนักงานบริษัทฯ ไม่มีผลผูกพันให้บริษัทฯ ต้องรับผิดชอบ
• 2.8 ลูกค้ายอมรับว่าการเข้าร่วมโครงการนี้ไม่ใช่การฝากเงินกับธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงิน ทรัพย์สินของลูกค้าไม่ได้รับความคุ้มครองจากกองทุนคุ้มครองเงินฝาก
• 2.9 ลูกค้ายอมรับว่าการซื้อขายทองคำมีความเสี่ยงสูงจากความผันผวนของราคา บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบความเสียหายหรือขาดทุนที่เกิดขึ้นกับลูกค้า

• 3.1 ลูกค้าสามารถสมัครเข้าร่วมโครงการผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยกรอกข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าเอง พร้อมส่งภาพถ่ายและกำหนดรหัสผ่าน บริษัทฯ จะส่งรหัส OTP ผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าเพื่อยืนยันตัวตน เมื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ บริษัทฯ จะพิจารณาอนุมัติเปิดบัญชีให้ OTP มีอายุใช้ได้ 5 นาที และใช้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งธุรกรรม
• 3.2 เมื่อเปิดบัญชีเสร็จสิ้น ลูกค้าจะได้รับรหัสประจำตัวลูกค้า (Username) เพื่อใช้ร่วมกับรหัสผ่าน (Password) ในการเข้าสู่ระบบและทำธุรกรรมต่างๆ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
• 3.3 ลูกค้ามีความรับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสประจำตัวลูกค้าและรหัสผ่านเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ หากมีผู้ใช้รหัสดังกล่าวเข้าถึงบัญชีและทำธุรกรรมใดๆ ถือว่าลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการเอง และลูกค้ารับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
• 3.4 หากลืมรหัสผ่าน ลูกค้าสามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้ผ่านระบบ โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน" และบริษัทฯ จะส่ง OTP ผ่าน SMS เพื่อใช้ในการตั้งรหัสผ่านใหม่
• 3.5 เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์มีความสำคัญสำหรับการยืนยันตัวตน หากลูกค้ายกเลิกหรือสูญเสียหมายเลขโทรศัพท์ ต้องติดต่อบริษัทฯ ทันทีที่หมายเลข 053-295649 เพื่อระงับการใช้งานและดำเนินการเปิดใช้งานใหม่ หากไม่แจ้งและเกิดความเสียหาย ลูกค้ารับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว

• 4.1 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบความเสียหายจากความขัดข้องของอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ หรือระบบอินเทอร์เน็ตของลูกค้าหรือบริษัทฯ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมที่เกิดจากความขัดข้องดังกล่าว โดยลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้
• 4.2 ลูกค้ายอมรับความเสี่ยงจากการทำธุรกรรมออนไลน์ เช่น การสูญหายหรือความล่าช้าของข้อมูล หากเกิดความเสียหาย ลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทฯ ได้
• 4.3 ลูกค้ารับผิดชอบความเสียหายจากความผิดพลาดในการใช้บัญชีหรือการทำธุรกรรมซื้อขายทองคำของลูกค้าเอง ธุรกรรมที่ดำเนินการไปแล้วไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกได้ และมีผลผูกพันทันที
• 4.4 หากความขัดข้องของระบบทำให้ราคาทองคำในระบบคลาดเคลื่อนจากราคาตลาดเกิน 100 บาทต่อบาททอง ภายใน 2 นาทีหลังจากทำรายการ บริษัทฯ มีสิทธิ์ยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวได้ทันที โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็ว และลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้

• 5.1 ลูกค้าสามารถซื้อทองคำจากบริษัทฯ ได้ขั้นต่ำ 0.1 กรัม และสูงสุดไม่เกิน 100 กรัม หรือตามหน้า พาสฟอร์ม ที่บริษัทกำหนด ต่อหนึ่งธุรกรรม
• 5.2 ลูกค้ายินยอมให้บริษัทฯ เป็นผู้เก็บรักษาทองคำที่ซื้อภายใต้โครงการนี้
• 5.3 ลูกค้าต้องชำระเงินค่าซื้อทองคำให้บริษัทฯ ภายใน 5 นาที หลังจากกดยืนยันคำสั่งซื้อ ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
• 5.4 หากชำระด้วยบัตรเครดิต ราคาขายไม่รวมค่าธรรมเนียมธนาคาร ซึ่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในอัตราขั้นต่ำ 3% ของราคาสินค้า บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• 5.5 หลังจากลูกค้าชำระเงินครบถ้วน บริษัทฯ จะเพิ่มหน่วยทองคำเข้าบัญชีของลูกค้าภายใน 1 วันทำการ
• 5.6 หากลูกค้าไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด ธุรกรรมการซื้อจะถูกยกเลิกทันที โดยบริษัทฯ ไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ลูกค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหาย

• 6.1 ลูกค้าสามารถขายทองคำคืนให้บริษัทฯ ได้เฉพาะส่วนที่ครบหน่วยส่งมอบทองคำตามประกาศสมาคมค้าทองคำ ขั้นต่ำ 1 กรัม สูงสุดไม่เกิน 100 กรัม หรือตามหน้า พาสฟอร์ม ที่บริษัทกำหนด ต่อหนึ่งธุรกรรม โดยขายได้เฉพาะทองคำในบัญชีของลูกค้าเท่านั้น บริษัทฯ จะคำนวณมูลค่าตามราคาขายทองคำของบริษัทฯ ณ เวลาที่ทำธุรกรรม
• 6.2 เมื่อขายทองคำเสร็จสิ้น บริษัทฯ จะโอนเงินค่าขายเข้าบัญชีเงินฝากที่ลูกค้าแจ้งไว้ ภายใน 3 วันทำการ

• 7.1 ลูกค้ามีสิทธิ์ขอรับมอบทองคำที่เก็บรักษาในบัญชีได้เฉพาะส่วนที่ครบหน่วยส่งมอบทองคำเท่านั้น สำหรับทองคำที่ยังไม่ครบหน่วยส่งมอบ ลูกค้าสามารถขายคืนให้บริษัทฯ ตามข้อ 6
• 7.2 ลูกค้าสามารถรับมอบทองคำได้ภายใน 3 วันทำการ หลังจากจองทองคำกับบริษัทฯ โดยต้องมารับด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่หรือสาขาของบริษัทฯ พร้อมแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือมอบอำนาจโดยแสดงเอกสารมอบอำนาจและบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ บริษัทฯ มีดุลพินิจในการพิจารณามอบทองคำหากเอกสารไม่ครบถ้วน

• 8.1 ลูกค้ามีสิทธิโอนทองคำให้แก่ผู้เข้าร่วมโครงการท่านอื่นได้เฉพาะส่วนที่ครบหน่วยส่งมอบทองคำ ขั้นต่ำ 1 กรัม สูงสุดไม่เกิน 100 กรัม ต่อหนึ่งธุรกรรมหรือตามหน้า พาสฟอร์ม ที่บริษัทกำหนด โดยต้องยืนยันผ่าน OTP และผู้รับโอนต้องยอมรับการโอนในบัญชีของตน เมื่อผู้รับโอนยอมรับแล้ว ถือว่าโอนเสร็จสมบูรณ์ กรรมสิทธิ์ในทองคำตกแก่ผู้รับโอนทันที ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขหรือเรียกคืนได้
• 8.2 ธุรกรรมการโอนทองคำที่ดำเนินการไปแล้วไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกได้ และมีผลผูกพันทันที ลูกค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทฯ

• 9.1 ลูกค้ายินยอมให้บริษัทฯ เป็นผู้ดูแลรักษาทองคำที่ซื้อภายใต้โครงการนี้
• 9.2 ทองคำของลูกค้าจะถูกแยกเก็บรักษาออกจากทรัพย์สินของบริษัทฯ อย่างชัดเจน
• 9.3 บริษัทฯ มีสิทธิ์ใช้ทองคำของลูกค้าเพื่อชำระหนี้ค่าซื้อทองคำหรือหนี้อื่นใดที่ลูกค้ามีต่อบริษัทฯ ได้ โดยจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วัน
• 9.4 บริษัทฯ ตกลงใช้ความระมัดระวังในการดูแลรักษาทองคำของลูกค้าเสมือนทรัพย์สินของบริษัท

• 10.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อลูกค้ากดยอมรับ และมีผลไม่มีกำหนดเวลา
• 10.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งแจ้งยกเลิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
• 10.3 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้สิ้นสุดลงทันที หากลูกค้าหรือบริษัทฯ ตกเป็นบุคคลล้มละลาย หรือถูกศาลสั่งพิทักษ์ทรัพย์
• 10.4 หากลูกค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขและไม่แก้ไขภายใน 15 วัน บริษัทฯ มีสิทธิ์ยกเลิกได้โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วัน
• 10.5 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้สิ้นสุดลงทันที หากลูกค้าเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่แจ้งไว้

เมื่อข้อกำหนดและเงื่อนไขสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด

• 11.1 บริษัทฯ จะระงับการทำธุรกรรมทั้งหมดในบัญชีของลูกค้า
• 11.2 บริษัทฯ จะส่งมอบทองคำคืนให้ลูกค้าภายใน 14 วัน โดยลูกค้าต้องติดต่อขอรับทองคำที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ พร้อมแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือมอบอำนาจโดยแสดงเอกสารมอบอำนาจและบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนца บริษัทฯ มีดุลพินิจในการพิจารณามอบทองคำหากเอกสารไม่ครบถ้วน

• 12.1 ลูกค้าตกลงชดใช้ค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ อาจได้รับเนื่องจากการกระทำหรือละเว้นการกระทำของลูกค้าหรือตัวแทนของลูกค้า ซึ่งไม่ได้เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่อของบริษัทฯ
• 12.2 บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือเสียหายของลูกค้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การจลาจล ข้อผิดพลาดของระบบสื่อสาร หรือไฟฟ้าขัดข้อง ซึ่งไม่ได้เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่อของบริษัทฯ

• 13.1 การที่บริษัทฯ ไม่ใช้หรือล่าช้าในการใช้สิทธิใดๆ ตามข้อกำหนดนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ
• 13.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• 13.3 คู่สัญญาตกลงเจรจาโดยสุจริตเพื่อระงับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้น หากเจรจาไม่สำเร็จภายใน 30 วัน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิ์ฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจ
• 13.4 หากข้อกำหนดใดถูกศาลพิพากษาว่าไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่นๆ ยังคงมีผลบังคับใช้
• 13.5 บริษัทฯ อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ โดยลูกค้าตกลงผูกพันตามข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว การแก้ไขมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อบริษัทฯ ประกาศที่สำนักงาน เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
• 13.6 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้บังคับเฉพาะโครงการ SMARTGOLDS ออนไลน์ พาสฟอร์ม เท่านั้น หากมีข้อความขัดแย้งกับข้อตกลงอื่น ให้ใช้ข้อความในข้อกำหนดนี้เป็นหลัก